littleosaka.de là website của nhà hàng Little Osaka ở Aloys-Nesseler-Platz 10, Bexbach (Đức), quán Việt – Nhật bán phở, cà ri, món xào và sushi. Khách vào web tự đặt bàn, đặt món đến lấy hoặc giao tận nơi, bằng tiếng Đức và 18 thứ tiếng khác. Từ cuối tháng 9/2026, vợ chồng tôi (Mợ Dung và Thế Anh) làm website nhà hàng ở Bexbach này, rồi làm tiếp phần mềm dùng trong quán. Ngày 31/10/2026, chúng tôi bàn giao trọn: web chạy trên tài khoản đứng tên quán.
Quán có ba kiểu khách: khách ngồi ăn, khách đến lấy, khách gọi giao. Anh chủ quán muốn cả ba về chung một sổ. Khách quét thẻ, khách gọi điện, khách đặt trên web, khách ở quầy, ai cũng phải có tên trong sổ khách của quán.
- Tiệm
- Little Osaka Bexbach
- Ở đâu
- Bexbach (Saarland), Đức
- Loại web
- Website nhà hàng: đặt bàn, đặt món đến lấy và giao tận nơi; kèm phần mềm dùng trong quán
- Địa chỉ web
- littleosaka.de
- Ngôn ngữ
- Tiếng Đức (mặc định) và 18 thứ tiếng khác
- Tính năng chính
- Đặt bàn chọn trong nhà hay ngoài trời; khách tự sửa, huỷ bàn; thực đơn 26 nhóm có ô tìm món, mã dị ứng; đặt món kèm mã giảm giá, điểm thẻ; nhận đặt trước lúc quán nghỉ
- Người làm
- Mợ Dung (khách hàng, nội dung) & Thế Anh (kỹ thuật)
Thực đơn 48 trang ảnh làm khách đặt món khó thế nào?
Trước khi có web mới, thực đơn của Little Osaka trên mạng là 48 trang ảnh chụp tờ thực đơn. Đọc trên điện thoại thì phải phóng to từng trang. Muốn tìm món số 89 thì lật từng tờ. Muốn biết món đó có tôm, có lạc không thì gọi điện hỏi.
Quán ăn nào cũng vậy, điện thoại hay reo đúng lúc bếp bận nhất. Người nghe máy vừa ghi món, vừa trả lời chuyện dị ứng, vừa nhắc khách thứ Ba quán nghỉ.
App giao đồ ăn và web người khác giữ lấy gì của nhà hàng?
Mảng giao hàng thì nhiều quán ở Đức trông vào app giao đồ ăn. App mang đơn tới, nhưng lấy phần trăm mỗi đơn và giữ luôn danh sách khách. Lieferando lấy 13–30% mỗi đơn, tôi bóc từng khoản ở bài Lieferando hoa hồng bao nhiêu.
Cái thứ hai là chìa khoá. Nhiều quán có web, nhưng tài khoản tên miền, tài khoản máy chủ nằm trong tay người làm web. Người làm web nghỉ là quán mất web. Ngay trong vùng Saarland, quán Sukido ở St. Ingbert đã mất web như thế, tôi kể ở bài Sukido St. Ingbert: làm lại khi mất tên miền cũ.
Website Little Osaka có gì cho khách đặt bàn, đặt món?
| Tính năng | Lợi ích cho quán |
|---|---|
| Đặt bàn, chọn trong nhà hay ngoài trời | Khách chọn khu, số người, ngày, giờ; ghi thêm sinh nhật, tiệc, cần ghế trẻ em. Quán biết trước để xếp chỗ. |
| Khách tự sửa, tự huỷ bàn | Nhập số đặt bàn hoặc số điện thoại là thấy bàn của mình, bấm sửa hoặc huỷ. Khách đổi ý không phải gọi điện. |
| Thực đơn 26 nhóm, có ô tìm món | Gõ số món hay tên món là ra. Món nào cũng ghi mã chất gây dị ứng, bấm vào là sang trang giải thích mã. |
| Vẫn lật được tờ thực đơn giấy | Nút “Katalog ansehen” mở 48 trang thực đơn của quán. Khách quen nhìn đúng tờ thực đơn quen. |
| Đặt món đến lấy hoặc giao tận nơi | Giao từ 11:30 đến 18:00, đến lấy trong giờ mở cửa. Quán đang nghỉ thì web báo vẫn nhận đặt trước. |
| Mã giảm giá và điểm thẻ khách hàng | Ngay bước đặt món có ô nhập mã giảm giá, web báo đơn này được cộng bao nhiêu điểm. Khách quen có lý do đặt thẳng với quán. |
| 18 ảnh phòng ăn, quầy bar, sân ngoài, thêm 9 ảnh nhà vệ sinh | Khách định đặt tiệc, đi cùng người già, trẻ nhỏ, xem trước được chỗ ngồi. |
| 19 thứ tiếng | Tiếng Đức mặc định; có Anh, Pháp, Ý, Ba Lan, Thổ Nhĩ Kỳ, Ả Rập… Khách nói tiếng khác vẫn tự đọc được thực đơn. |
Làm web và phần mềm cho Little Osaka, chúng tôi đã làm những gì?
Ngày 27/9/2026, chúng tôi bắt đầu từ 48 trang ảnh thực đơn trên web cũ của quán. Tên món, giá, mã dị ứng được chép tay thành chữ, rồi dịch sang tiếng Anh. Ảnh món cắt từ tờ thực đơn và web cũ của quán; món nào thiếu ảnh thì dùng ảnh minh hoạ.
Cuối tháng 9 sang đầu tháng 10, web có thêm nhiều thứ tiếng, trang thông tin pháp lý, mã dị ứng ghi theo từng món, ô tìm món. Mỗi lần sửa lớn, Thế Anh lưu một bản cũ có ghi ngày. Sửa hỏng thì quay lại được ngay.
Sang tháng 10, anh chủ quán muốn phần gọi món trong quán cũng chạy trên máy. Nhân viên cầm máy gọi món theo từng ghế. Đơn in thẳng xuống bếp, khai vị và món chính tách hai tờ để bếp ra khai vị trước.
Anh góp ý bằng cách gọi video, quay màn hình, chỉ từng chỗ. Ngày 22/10, anh muốn mỗi khách trả tiền riêng ngay trên ghế của mình. Cuối tháng 10, anh muốn khách phải “xin vào bàn”, nhân viên đồng ý mới gọi được món, để người ngồi ở nhà không tự vào bàn gọi món lung tung. Cuộc gọi nào chúng tôi cũng ghi lại thành danh sách việc, có mốc phút để tua lại video.
Ngày 31/10/2026, chúng tôi bàn giao. Web chuyển sang tài khoản Cloudflare (dịch vụ chạy web) đứng tên quán. Tên miền littleosaka.de quán tự đăng ký từ trước, chúng tôi chỉ trỏ tên miền về web. Thư xác nhận đặt bàn, đặt món gửi đi từ tên miền của quán. Trang quản lý của nhân viên nằm ở một tên miền riêng, không mở được từ littleosaka.de. Biên bản bàn giao ghi đủ mã nguồn, dữ liệu, quyền quản trị, và tên miền nào hết hạn ngày nào.
Việc chưa xong thì vẫn đang làm. Tối 3/11/2026, anh quay cái TV 32 inch trong bếp, muốn màn hình bếp phủ kín TV, chữ to để đứng xa vẫn đọc được. Lý do anh nói rất gọn: cả bếp nhìn thấy thứ tự đơn thì khỏi cãi nhau đơn nào ra trước.
Bây giờ khách đặt bàn, đặt món ở Little Osaka thế nào?
Muốn ngồi ăn thì bấm “Tisch reservieren”, chọn trong nhà hay ngoài trời, số người, ngày, giờ, để lại tên và số điện thoại. Muốn đổi thì vào “Reservierung prüfen”. Muốn mang về hay giao thì bấm “Online bestellen”, chọn món, chọn đến lấy hay giao, nhập mã giảm giá nếu có. Quán xác nhận giờ lấy, giờ giao qua e-mail hoặc WhatsApp.
Trong quán, phần gọi món tại bàn chạy thử từ cuối tháng 10. Tôi chưa có số bàn, số đơn qua web, nên không viết số ở đây.
Có web và phần mềm rồi, Little Osaka còn phải làm gì để có khách?
Nói thật với anh chị: web không tự mang khách tới. Khách ở Bexbach và quanh vùng tìm quán ăn trên Google Maps. Chỉ làm web không thôi thì không có khách đến được đâu, phải gắn web lên Google Maps.
Việc nên làm: xem ô website trên Google Maps của quán đã trỏ về littleosaka.de chưa; in địa chỉ web lên tờ thực đơn mang về; nhờ khách quen đánh giá thật trên Google. Phần mềm trong quán thì tuần đầu thế nào cũng có chỗ phải chỉnh, anh chị cứ ghi lại rồi gọi cho tôi.
Đi kèm chìa khoá là việc phải tự lo. Từ ngày bàn giao, gia hạn tên miền và trả phí cho Cloudflare là việc của quán. Biên bản bàn giao có sẵn hướng dẫn gia hạn từng bước.
Câu hỏi thường gặp về website Little Osaka Bexbach
Website Little Osaka ở Bexbach làm được gì?
Đặt bàn ở Little Osaka Bexbach rồi muốn đổi hay huỷ thì làm sao?
Little Osaka Bexbach mở cửa giờ nào, có giao hàng không?
Website Little Osaka đứng tên ai?
Đặt món online ở Little Osaka có được tích điểm không?
Bài học từ Little Osaka cho chủ nhà hàng Việt ở Đức là gì?
Web, phần mềm, dữ liệu khách là tài sản của quán. Tôi hay ví tên miền là sổ đỏ của quán trên mạng. Sổ đỏ thì phải đứng tên mình, cất trong nhà mình.
Hôm nay anh chị thử hỏi người làm web của mình ba câu: tên miền đứng tên ai, web chạy trên tài khoản của ai, dữ liệu khách nằm ở đâu. Quán nào muốn đơn in thẳng xuống bếp thì xem thêm bài Mondo Bad Pyrmont: quét QR đặt món, phiếu tự in.
Muốn có web như Little Osaka, anh chị gửi tôi tên quán, link Google Maps và logo. Tôi dựng bản chạy thử, ưng mới trả tiền.
Xem thêm các web khác tôi đã làm ở bài mẫu website tiệm nail, nhà hàng đã làm.
Về tác giả — Mợ Dung
Tôi đi lên từ kho vật tư ngành nail: nhiều năm bán kìm, khăn, màu bột cho các đội thợ Việt ở Mỹ, Anh, Đức, Tây Ban Nha. Nay tôi cùng chồng là Thế Anh làm website đặt lịch, đặt bàn, đặt món cho tiệm nail, nhà hàng, cửa hàng của người Việt ở nước ngoài. Tôi lo khách hàng và bán hàng, Thế Anh lo kỹ thuật. Bài này kể đúng cái web chúng tôi đã làm, ảnh chụp từ web đang chạy.
Cập nhật: 03/11/2026