Trong trung tâm thương mại Lookentor ở Lingen (Ems), Đức, quán ăn châu Á Asia Snacks Lingen Emsland nhận khách qua website riêng asiasnacklingenemsland.de. Khách vào web đặt món mang về hoặc giao tận nơi, đặt bàn, lấy thẻ tích điểm, chọn một trong 9 thứ tiếng. Tháng 10/2026, vợ chồng tôi (Mợ Dung và Thế Anh) làm thêm cho website nhà hàng ở Lingen này một trang khuyến mãi: chủ quán gõ bằng tiếng Việt, web tự dịch sang tiếng Đức, tiếng Anh, kèm quà cho đơn online đầu tiên.
Quán muốn một điều: khách đang gọi điện, nhắn tin hay đặt qua app thì chuyển sang đặt thẳng trên web của quán. Muốn vậy khách phải có lý do. Lý do dễ hiểu nhất là một món quà nhỏ và một chương trình khách đọc được bằng tiếng của mình.
- Tiệm
- Asia Snacks Lingen Emsland
- Ở đâu
- Trung tâm thương mại Lookentor, Lingen (Ems), Đức
- Loại web
- Website nhà hàng: đặt món mang về hoặc giao, đặt bàn, khuyến mãi, thẻ tích điểm
- Địa chỉ web
- asiasnacklingenemsland.de
- Ngôn ngữ
- 9 thứ tiếng: Việt, Anh, Tây Ban Nha, Pháp, Đức, Slovakia, Hà Lan, Ba Lan, Thổ Nhĩ Kỳ
- Tính năng chính
- Trang khuyến mãi tự dịch; quà đơn online đầu tiên; sổ khách mới, khách cũ; thư khuyến mãi; thẻ tích điểm
- Người làm
- Mợ Dung (khách hàng, nội dung) & Thế Anh (kỹ thuật)
Chủ quán Việt ở Đức viết khuyến mãi bằng tiếng gì?
Chủ quán nghĩ ra khuyến mãi bằng tiếng Việt. Khách của quán đọc tiếng Đức. Nhiều chương trình chết ở khoảng giữa: viết tay dán ở quầy, chờ con dịch hộ, rồi thôi.
Quán trong trung tâm thương mại còn một cái khó. Khách đi ngang, ăn nhanh rồi đi. Muốn họ quay lại, quán phải biết ai là khách mới, ai là khách cũ. Giờ trưa đông, không ai ghi sổ kịp.
Vì sao khách quen vẫn đặt qua app thay vì đặt thẳng với quán?
Vì app cho khách lý do: mã giảm giá, khuyến mãi của app. Quán thì trả phần trăm cho từng đơn. Lieferando lấy 13–30% mỗi đơn, tôi bóc từng khoản ở bài Lieferando hoa hồng bao nhiêu.
Tôi hay nói với chủ quán: muốn kéo khách về web của mình thì khách đặt trên web phải được lợi hơn đặt trên sàn.
Web Asia Snacks có gì để khách mới thành khách quen?
| Tính năng | Lợi ích cho quán |
|---|---|
| Trang khuyến mãi tự dịch | Chủ quán gõ chương trình bằng tiếng Việt trong trang quản lý, bấm Lưu là lên web. Khách Đức đọc bản tiếng Đức. |
| Quà đơn online đầu tiên | Đơn đầu tiên đặt trên web được tặng 1 đồ uống tự chọn. Web tự kiểm tra số điện thoại, email chưa từng có đơn, nhân viên khỏi phải nhớ. |
| Sổ khách mới, khách cũ | Đơn và đặt bàn gom về một sổ. Đặt 1 lần là khách mới, từ 2 lần là khách cũ. Chủ quán biết ai đã quay lại. |
| Thư khuyến mãi | Chỉ gửi cho khách đã tự tích ô đồng ý và bấm xác nhận trong thư. Khách huỷ được bằng một cú bấm. |
| Thẻ tích điểm | Lấy thẻ miễn phí bằng số điện thoại. Đơn online tự cộng điểm, ăn tại quán thì cộng ở quầy. Đủ 10 điểm được giảm 20%. |
| Ba cách trả tiền | Tiền mặt, chuyển khoản, PayPal. Web nhắc khách chọn chuyển khoản tức thì để quán làm món ngay. |
Trang khuyến mãi của Asia Snacks được làm thế nào?
Web Asia Snacks nhận đơn từ tháng 8/2026. Ngày 6/10/2026, chúng tôi thêm cho quán một gói: trang khuyến mãi, quà cho đơn online đầu, sổ khách, thư khuyến mãi và thẻ tích điểm. Gói này làm riêng cho Asia Snacks.
Chỗ phải tính nhiều nhất là dịch. Chủ quán viết tiếng Việt, bấm Lưu thì máy dịch sang tiếng Đức và tiếng Anh. Bài nào chủ quán không đổi chữ tiếng Việt thì giữ nguyên bản dịch cũ, kể cả câu đã tự sửa tay.
Chỗ thứ hai là nhận ra khách mới. Hai đơn được tính là một khách khi trùng email hoặc trùng 8 số cuối điện thoại. Khách ghi số 0 ở đầu hay ghi +49 thì vẫn ra cùng một người.
Chỗ thứ ba là luật. Ở Đức, gửi thư quảng cáo phải có khách đồng ý hai lần: tích ô trên web, rồi bấm xác nhận trong thư. Web chỉ gửi thư khuyến mãi cho người đã làm đủ hai bước đó. Ngày 21/10/2026, chúng tôi thêm trang Impressum, trang thông tin chủ web mà luật Đức bắt buộc, có link ở chân trang.
Khách mới, khách cũ của Asia Snacks thấy gì trên web?
Khách mới thấy ô quà ngay trang chủ. Trong giỏ hàng có dòng nhắc quà, kèm ô tích nếu muốn nhận thư khuyến mãi. Ai quen nhắn tin thì vẫn bấm gửi đơn qua WhatsApp được.
Khách cũ có thẻ tích điểm. Trang chủ vẽ sẵn tấm thẻ với các ô sao, đặt trên web xong là điểm tự cộng. Chủ quán mở trang quản lý xem sổ khách: ai mới, ai cũ, ai đồng ý nhận thư.
Tôi chưa có số khách mới, số thẻ tích điểm từ ngày bật các phần này, nên không viết số ở đây.
Có quà, có khuyến mãi rồi, khách có tự tìm đến không?
Không. Chỉ làm web không thôi thì không có khách đến được đâu, có quà cũng vậy.
Quà chỉ có tác dụng khi khách biết. Nhân viên ở quầy nên nói một câu khi đưa món: lần sau đặt trên web được tặng đồ uống. In link web lên hộp, lên tờ thực đơn. Đưa link web vào Google Maps, Instagram, Facebook của quán.
Trang khuyến mãi chỉ dịch sang tiếng Đức và tiếng Anh; khách chọn tiếng khác sẽ đọc bản tiếng Anh.
Câu hỏi thường gặp về website Asia Snacks Lingen
Website Asia Snacks Lingen Emsland có những thứ tiếng nào?
Đặt món online lần đầu ở Asia Snacks Lingen được tặng gì?
Thẻ tích điểm của Asia Snacks Lingen dùng thế nào?
Chủ quán không giỏi tiếng Đức có tự đăng khuyến mãi được không?
Asia Snacks Lingen có giao món tận nhà không?
Muốn khách đặt thẳng trên web, quán nên cho khách cái gì?
Bài học từ Asia Snacks: web của quán phải cho khách thứ mà app không cho. Một đồ uống cho đơn đầu, một tấm thẻ tích điểm, một chương trình viết đúng tiếng của khách.
Muốn web có quà khách mới, thẻ tích điểm như Asia Snacks, anh chị gửi tôi tên quán, link Google Maps và logo. Tôi dựng bản chạy thử, ưng mới trả tiền.
Xem thêm các web khác tôi đã làm ở bài mẫu website tiệm nail, nhà hàng đã làm.
Cập nhật: 25/10/2026