mekongrestaurantgoerlitz.com là website của Mekong Restaurant ở Brautwiesenstr. 4, Görlitz (Đức), quán món Trung, Việt, Thái và món quốc tế. Khách vào web tự đặt bàn, đặt món giao tận nơi hoặc đến lấy. Đặt xong, một nút WhatsApp hiện ra để khách gửi nguyên thông tin đơn sang WhatsApp của quán. Website nhà hàng ở Görlitz này do vợ chồng tôi (Mợ Dung và Thế Anh) làm, nút WhatsApp thêm ngày 22/7/2026.
Nhiều quán Việt ở Đức làm việc với khách bằng WhatsApp hằng ngày. Mekong cần một cái web đi theo đúng thói quen đó: đơn đặt trên web phải hiện ra ở chỗ quán nhìn nhiều nhất, là cái điện thoại.
- Tiệm
- Mekong Restaurant
- Ở đâu
- Görlitz, Đức
- Loại web
- Website nhà hàng: đặt bàn + đặt món (giao tận nơi, đến lấy)
- Địa chỉ web
- mekongrestaurantgoerlitz.com
- Ngôn ngữ
- Đức (mặc định), Anh, Việt
- Tính năng chính
- Đặt bàn 1–12 người; đặt món giao hoặc đến lấy, trả khi nhận; nút gửi đơn qua WhatsApp sau khi đặt; thực đơn 20 nhóm; trang chấm sao
- Người làm
- Mợ Dung (khách hàng, nội dung) & Thế Anh (kỹ thuật)
Quán ba bếp Trung – Việt – Thái ở Görlitz nhận đơn khó ở chỗ nào?
Thực đơn của quán ba bếp thì dài. Khách gọi điện đọc món theo số: số 27, số M1, thêm một phần cơm. Nghe qua điện thoại giữa tiếng chảo xào, nhầm một số là ra món khác.
Giờ trưa từ 11 đến 14 giờ là lúc đông nhất. Điện thoại reo liên tục, bếp thì đang ra món. Đơn giao còn phải ghi địa chỉ. Tên đường tiếng Đức đánh vần qua điện thoại, sai một chữ là người giao đi lạc.
Đơn nằm rải rác ở app, điện thoại, tin nhắn thì quán mất gì?
Quán nào nhận đơn nhiều đường cũng gặp cảnh này. Đơn từ app giao đồ ăn hiện ở một máy. Đơn qua điện thoại ghi ra giấy. Khách quen thì nhắn WhatsApp. Ba chỗ, ba thói quen, sót một đơn là khách bỏ quán.
App giao đồ ăn còn lấy phần trăm mỗi đơn, Lieferando thu 13–30%. Tôi đã tính kỹ ở bài Lieferando hoa hồng bao nhiêu và vì sao quán Việt nên có web riêng.
Làm thêm một cái web mà đơn lại nằm ở chỗ thứ tư thì quán thêm một việc phải nhớ. Nên với Mekong, chúng tôi cho đơn trên web chạy về đúng chỗ quán đã quen.
Website Mekong có gì để đơn không bị sót?
| Tính năng | Lợi ích cho quán |
|---|---|
| Nút gửi đơn qua WhatsApp sau khi đặt | Đặt xong, khách bấm một nút là WhatsApp mở tin nhắn có sẵn tên, số điện thoại và nội dung đơn. Quán đọc ngay trên điện thoại, trả lời được liền. |
| Đặt món giao tận nơi hoặc đến lấy | Khách tự chọn món, tự gõ địa chỉ, ghi giờ muốn nhận. Không ai phải đánh vần tên đường qua điện thoại. Trả tiền khi nhận. |
| Đặt bàn 1–12 người | Khách chọn số người, ngày, giờ. Đặt xong cũng có nút nhắn WhatsApp cho quán. |
| Thực đơn 20 nhóm, món nào cũng có số | Từ súp, thực đơn trưa, món Thái, món Việt đến đồ chay, tráng miệng. Khách bấm “+ Thêm”, khỏi đọc số món qua điện thoại. |
| Nút WhatsApp tròn ở góc màn hình | Khách muốn hỏi trước khi đặt thì bấm, tin nhắn đi thẳng vào WhatsApp của quán. |
| Ba thứ tiếng, chọn theo nước người xem | Người Görlitz đọc tiếng Đức, khách du lịch đọc tiếng Anh, người Việt bấm sang tiếng Việt. |
| Trang chấm sao | Khách chấm sao, để lại lời góp ý cho quán ngay trên web; quán đọc để sửa. |
Vì sao chúng tôi gắn WhatsApp vào cuối mỗi đơn đặt?
Web Mekong có trang quản lý riêng, đơn và bàn đặt trên web đều về đó. Nhưng trang quản lý chỉ có ích khi có người mở ra xem. Cái điện thoại thì lúc nào cũng nằm trong túi.
Ngày 22/7/2026, chúng tôi thêm nút gửi qua WhatsApp vào cả hai chỗ: sau khi đặt bàn và sau khi đặt món. Bản tiếng Đức ghi “Auf WhatsApp chatten”. Web soạn sẵn tin nhắn đủ thông tin đơn. Khách chỉ việc bấm gửi. Web không tự nhắn thay khách, nên khách luôn biết mình đã gửi gì cho quán.
Đơn đi hai đường như vậy thì khó sót. Trang quản lý giữ đơn đầy đủ, WhatsApp báo cho người cầm điện thoại. Khách lại có sẵn một cuộc trò chuyện với quán, cần dặn thêm “ít cay” hay hỏi “bao giờ xong” thì nhắn tiếp ở đó.
Phần thực đơn tốn công nhất: hơn 200 dòng món, kể cả món thêm và rượu vang, chia 20 nhóm, có cả món trưa riêng từ 11 đến 14 giờ. Ngày 21/10/2026, chúng tôi thêm trang Impressum, trang thông tin chủ web mà luật Đức bắt buộc, có link ở chân trang.
Bây giờ khách ở Görlitz đặt món ở Mekong thế nào?
Khách mở thực đơn, bấm “+ Thêm” ở món muốn ăn. Mở giỏ hàng, chọn “Giao tận nơi” hoặc “Đến lấy”, điền tên, số điện thoại, địa chỉ nếu giao, giờ muốn nhận, rồi bấm “Đặt đơn”. Màn hình báo đặt thành công và hiện nút WhatsApp.
Khách muốn ăn tại quán thì đặt bàn ngay trên web, chọn số người, ngày, giờ, xong trong một phút. Số đơn, số bàn qua web thì tôi chưa có trong tay, nên không viết ra đây.
Nút WhatsApp không làm thay được những việc gì?
Nút WhatsApp đưa đơn tới tay quán. Đọc tin, trả lời khách, báo hết món thì vẫn phải là người. Khách không có WhatsApp, hoặc quên bấm gửi, thì đơn chỉ nằm ở trang quản lý, nên quán vẫn phải mở trang đó mỗi ca.
Chỉ làm web không thôi thì không có khách đến được đâu. Mekong cần gắn link web vào Google Maps, in địa chỉ web lên tờ thực đơn mang về, nhờ khách quen đánh giá thật trên Google.
Câu hỏi thường gặp về website Mekong Restaurant
Mekong Restaurant ở Görlitz có nhận đặt món qua web không?
Nút WhatsApp hiện ra sau khi đặt trên web Mekong dùng để làm gì?
Khách không dùng WhatsApp có đặt được ở Mekong Görlitz không?
Thực đơn trên web Mekong có những món gì?
Quán Việt ở Đức có nên nối web đặt món với WhatsApp không?
Mekong để lại bài học gì cho quán Việt quen dùng WhatsApp?
Web nên đi theo thói quen của quán, đừng bắt quán đổi thói quen theo web. Quán sống trên WhatsApp thì đơn trên web cũng phải về WhatsApp.
Anh chị thử nhìn lại một ngày ở quán mình: đơn đến từ những đâu, người trực đơn hay cầm cái gì trên tay. Câu trả lời đó quyết định web của quán nên báo đơn về chỗ nào.
Muốn đơn trên web về WhatsApp như Mekong, anh chị nhắn tôi tên quán, link Google Maps và logo. Bản chạy thử có trước, tiền trả sau khi anh chị ưng.
Xem thêm các web khác tôi đã làm ở bài mẫu website tiệm nail, nhà hàng đã làm.
Cập nhật: 25/10/2026